Politica di cancellazione dell ordine

Questa pagina descrive le condizioni e le procedure per la cancellazione degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Homilano, di seguito "noi", fornisce queste informazioni affinche i clienti possano comprendere il processo di eventuale cancellazione. Effettuando un ordine, l'utente conferma di aver letto e compreso le seguenti disposizioni.

1. Condizioni per la cancellazione di un ordine

Una richiesta di cancellazione puo essere presentata finche l'ordine non e ancora entrato nel processo di spedizione. Se un ordine e gia stato elaborato o preparato per la spedizione, la cancellazione potrebbe non essere piu possibile. In tal caso, l'ulteriore gestione potra avvenire in conformita con le regole di reso o cambio applicabili.

2. Procedura per la richiesta di cancellazione

Se desidera cancellare un ordine, puo seguire i passaggi indicati di seguito.

• Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono e presentare una richiesta di cancellazione. Si prega di fornire il numero d'ordine e una prova di pagamento
• Il nostro team di assistenza esaminera la richiesta dopo la ricezione. Se la richiesta verra confermata, la informeremo dell'esito e avvieremo il rimborso

3. Informazioni sul rimborso

Dopo la conferma della cancellazione, elaboreremo il rimborso entro 2-4 giorni lavorativi. Il rimborso verra effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato, ad esempio carta bancaria, Visa o MasterCard.

4. Contatti

Se ha domande sulla cancellazione di un ordine o sullo stato del suo ordine, puo contattarci tramite i seguenti recapiti.

Indirizzo: 708 Barton Creek Dr, Hewitt, TX 76643-3565, US
Telefono: +1 (832) 882-0492
Indirizzo e-mail: solutions@homilano.com
Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)